Call Drop: लगभग 89 प्रतिशत मोबाइल फोन यूजर्स को पिछले तीन माह में कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ा है और 10 में से नौ लोगों ने कॉलिंग और मैसेजिंग ऐप के जरिये कॉल करने के लिए वाई-फाई नेटवर्क का इस्तेमाल किया है. हाल ही में एक सर्वे रिपोर्ट में यह आकलन पेश किया गया.
कॉल ड्रॉप क्या होता है?
आपने भी ऐसा अनुभव जरूर किया होगा कि कई बार फोन पर किसी से बात करते समय अचानक कॉल डिस्कनेक्ट हो जाती है. फोन पर बात करते समय अचानक कॉल कट जाना या बातचीत रुक जाना एक आम समस्या है. इसे कॉल ड्रॉप कहते हैं. यह अक्सर नेटवर्क कमजोर होने पर होता है.
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ऑनलाइन सर्वे फर्म की रिपोर्ट
ऑनलाइन सर्वे फर्म लोकलसर्कल्स ने अपनी रिपोर्ट जारी करते हुए कहा कि मार्च और जून के बीच मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को कॉल ड्रॉप की अधिकता का सामना करना पड़ा है. यह सर्वेक्षण 362 जिलों से विभिन्न सवालों पर आयी कुल 32,000 प्रतिक्रियाओं पर आधारित है.
क्या कहते हैं आंकड़े?
रिपोर्ट के मुताबिक, सर्वेक्षण में शामिल 89 प्रतिशत ग्राहकों को फोन पर दूसरे से संपर्क करने और चलती कॉल के बीच में कटने की समस्या का सामना करना पड़ा है. इन 89 प्रतिशत लोगों में से 38 प्रतिशत को 20 प्रतिशत से अधिक कॉल में समस्या का सामना करना पड़ा है.
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कॉल कट जाते हैं या अचानक टूट जाता है कनेक्शन
कॉल ड्रॉप के संबंध में 17 प्रतिशत प्रतिभागियों ने कहा कि उन्हें अपनी आधी से भी अधिक कॉल में समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जबकि 21 प्रतिशत ने कहा कि उनके 20-50 प्रतिशत कॉल कट जाते हैं या अचानक कनेक्शन टूट जाता है.
इंटरनेट कॉल और व्हॉट्सऐप जैसे ओटीटी ऐप का इस्तेमाल
लोकलसर्कल्स के संस्थापक सचिन तपारिया ने कहा, अधिकांश मोबाइल ग्राहकों को कॉल कनेक्शन और कॉल ड्रॉप की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. पीटीआई भाषा की रिपोर्ट के मुताबिक, ऐसी स्थिति में हर 10 में से नौ लोग कुछ कॉल के लिए इंटरनेट कॉल और व्हॉट्सऐप जैसे ओटीटी ऐप का इस्तेमाल करने लगे हैं.
कॉल करने के लिए ओटीटी ऐप का इस्तेमाल बढ़ा
सर्वेक्षण के मुताबिक, मोबाइल ग्राहकों के बीच पिछले दो साल में वाई-फाई के जरिये कॉल करने के लिए ओटीटी ऐप का इस्तेमाल बढ़ा है. इसकी वजह यह है कि ग्राहकों को अपने मोबाइल नेटवर्क के साथ कॉल कनेक्टिविटी और ड्रॉप की समस्याओं का सामना करना पड़ता है.
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