जमालपुर : पूर्व रेलवे मालदा डिवीजन के अति महत्वपूर्ण तथा ग्रेड ए का दर्जा हासिल जमालपुर जंक्शन रेलवे स्टेशन पर बुधवार को लगातार दूसरे दिन भी तत्काल टिकट लेने वाले यात्रियों को निराशा हाथ लगी. इतना ही नहीं तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया आरंभ होने के बाद मात्र दो टिकट कटते ही काउंटर बंद कर दिया गया.
यात्रियों ने की शिकायत, कहा कई दिनों से नहीं मिल रहा लाभ: बुधवार को तत्काल टिकट लेने पहुंचे आरक्षण काउंटर पर जब यात्रियों को टिकट नहीं मिली. तब उन्होंने स्टेशन प्रबंधक से मिलकर अपनी शिकायत दर्ज करायी और कहा कि पिछले कई दिनों से जमालपुर स्टेशन के आरक्षण काउंटर से यात्रियों को तत्काल टिकट व्यवस्था का लाभ नहीं मिल पा रहा है. जबकि तत्काल टिकट हासिल करने के लिए यात्री रतजगा कर रहे हैं.
यात्रियों का यह भी कहना था कि वैसे तो निर्धारित समय पर ही काउंटर खुलता है. परंतु यात्रियों को टिकट नहीं मिल पाता है. यात्रियों में शामिल आलोक कुमार, राकेश कुमार और मोहन मंडल ने बताया कि टिकट काउंटर पर तैनात काउंटर कर्मी अपने खास लोगों को टिकट दिलाने और दलालों के सांठ-गांठ को लेकर यात्रियों को बरगलाने के लिए सर्वर डाउन रहने का बहाना बताते हैं.
लाइन में लगे लोगों द्वारा जब शोर-शराबा या हो-हंगामा किया जाता है तो समय समाप्त होने की बात बता कर काउंटर बंद कर दिया जाता है. बुधवार को भी यही किया गया. कुछ यात्रियों ने तो यह भी कहा कि तत्काल टिकट के लिए काउंटर पर नंबर सिस्टम महज दिखावा है क्योंकि पहले नंबर वाले यात्री को भी टिकट नहीं मिलती और खास अपनों को अंदर से ही टिकट दे दिया जाता है. वैसे काउंटर कर्मियों ने बताया कि बुधवार को स्लीपर क्लास में एक यात्री को जमालपुर से दिल्ली तक का तो दूसरे यात्री को दानापुर से बेंगलुरु तक का तत्काल टिकट बनाया गया.
कहते हैं स्टेशन प्रबंधक: स्टेशन प्रबंधक ने बताया कि एक ओर जहां कोरोना संक्रमण को लेकर ट्रेन परिचालन बंद है. वहीं इसको लेकर तत्काल टिकट लेने की प्रक्रिया में फेरबदल की गयी है. नए नियम के अनुसार यात्रियों को तत्काल टिकट की बुकिंग के समय अपना घर का पूरा पता, मोबाइल नंबर और पिन कोड अंकित करना अनिवार्य कर दिया गया है. परंतु यात्री आधा-अधूरा फार्म भर कर ही काउंटर पर पहुंच जाते हैं. दूसरी ओर जमालपुर आरक्षण टिकट काउंटर पर विशेषज्ञ कर्मियों की कमी बनी हुई है. इन दोनों कारणों से एक या दो टिकट बनते ही समय समाप्त हो जाता है.
posted by ashish jha