Indian Railways: भारतीय रेलवे देशभर में हजारों ट्रेनों का संचालन कर रहा है. ये ट्रेनें देश के सीमावर्ती इलाकों को बड़े महानगरों से जोड़ती हैं. इस वजह से देश की कनेक्टिविटी में भारतीय रेलवे का अहम योगदान है. इसी वजह से भारतीय रेलवे को देश की लाइफलाइन भी कहा जाता है. हर दिन करोड़ों यात्री भारतीय ट्रेनों में सफर करते हैं. यात्रियों की यात्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए भारतीय रेलवे ने कई नियम बनाए हैं.
ट्रेन का किराया बहुत कम है और इसमें यात्रा करना भी बहुत सुविधाजनक है. ट्रेन में कई तरह के कोच होते हैं जैसे एसी, स्लीपर और जनरल. ऐसे में कई लोग ट्रेन के जनरल कोच में भी सफर करते हैं. हालांकि, ट्रेन के जनरल कोच में भी सफर करने के लिए टिकट लेना जरूरी है. अगर आप ट्रेन के जनरल कोच में बिना टिकट सफर कर रहे हैं तो पकड़े जाने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है.
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भारतीय रेलवे के नियमों के तहत अगर आप भारतीय ट्रेनों के जनरल कोच में बिना टिकट सफर करते हैं तो पकड़े जाने पर आपसे 250 रुपये का जुर्माना वसूला जाएगा. इसके अलावा टीटीई भी आपसे पूरा किराया लेगा.
कई बार ऐसा देखा जाता है कि टीटीई यात्रियों को परेशान करने के लिए नियमों के खिलाफ जाकर उनसे ज्यादा पैसे मांगते हैं. भारतीय रेलवे के नियमों के मुताबिक अगर कोई टीटीई आपसे जुर्माने से ज्यादा पैसे मांगता है तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं. आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा आप इस लिंक http://www.coms.indianrailways.gov.in/ पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. यात्री इस नंबर 9717630982 पर एसएमएस भेजकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. शिकायत के बाद जांच की जाएगी. अगर जांच में यह पुष्टि होती है कि टीटीई आपसे ज्यादा पैसे मांग रहा था तो इस स्थिति में उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी.