भारतीय स्टेट बैंक (SBI ,State Bank of India) के कई ग्राहकों को आनलाइन लेन-देन में परेशानी का सामना करना पड़ा जिसकी शिकायत उन्होंने सोशल मीडिया पर की है. ट्विटर पर ग्राहक बैंक के आनलाइन लेन-देन में तकनीकी खराबी की शिकायत करते नजर आये.
एक नाराज ग्राहक ने ट्वीट करते हुए अपनी नाराजगी जाहिर की और कहा कि एसबीआई का सर्वर सुबह से ही डाउन है… सबसे खराब सर्विस, मैं अपना एसबीआई खाता बंद करना चाहता हूं… कृपया मदद करें…ऑनलाइन एसबीआई खाता बंद करने की क्या प्रक्रिया है ?
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एक अन्य ग्राहक ने लिखा कि एक डिजिटल दुनिया में होने का क्या मतलब है यदि मुझे एक खुदरा दुकान पर इंतजार करना पड़े और शर्मिंदा होना पड़े क्योंकि एसबीआई सर्वर काम नहीं कर रहा है… यदि आपको याद हो तो कुछ दिन पूर्व भी ग्राहकों को इस तरह की परेशानी का सामना करना पड़ा था. पिछले महीने भी बैंक के सर्वर में तकनीकी खराबी आई थी.
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22 नवंबर को जब यह समस्या आई थी तो बैंक की ओर से ट्वीट किया गया था. बैंक ने कहा था कि ग्राहकों को परेशानी हो रही है जिसके लिए हम क्षमाप्रार्थी हैं. सर्वर के कारण दिक्कत आ रही है.
बैंक ने किया सावधान : इधर देश में हर दिन बैंकिंग फ्रॉड (Banking Fraud) के बढ़ते मामले के मद्देनजर स्टेट बैंक (State Bank of India) ने अपने ग्राहकों को सावधान करने का काम किया है. बैंक ने ट्वीट करके अपने करोड़ों ग्राहकों से अलर्ट रहने की अपील की है. आगे बैंक ने अपने ट्वीट में यह भी जानकारी दी है कि वो अपने ग्राहकों को कोई मेल भेजने का काम नहीं करता है. स्टेट बैंक ने अपने करोड़ों ग्राहकों को अलर्ट किया है और कहा है कि ग्राहकों को फेक ई मेल्स भेजने का काम किया जा रहा है. इन ई मेल का स्टेट बैंक (SBI ,State Bank of India) से कोई संबंध नहीं है.
Posted By : Amitabh Kumar
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