Health ministry starts twitter handle to address covid 19 queries : कोरोना वायरस के इस संक्रमण काल में लोगों के स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याओं के तुरंत समाधान के लिए सरकार ट्विटर सेवा लेकर आयी है.
स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय ने ट्विटर सेवा लॉन्च की है. ट्विटर सेवा की मदद से लोगों तक रियल टाइम में मदद पहुंचायी जा सकती है. ट्विटर सेवा के जरिये सरकार कोरोना वायरस संक्रमण के दौर में बड़े स्तर पर लोगों से जुड़ सकेगी और उन्हें जानकारी के साथ मदद पहुंचायी जा सकेगी.
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भारत सरकार की ट्विटर सेवा की घोषणा केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री डॉ हर्षवर्धन ने ट्विटर पर एक पोस्ट के जरिये दी. उन्होंने बताया कि अब भारतीय नागरिक @CovidIndiaSeva पर ट्वीट करके अपने सवालों के तुरंत जवाब पा सकते हैं.
ट्विटर सेवा की शुरुआत करते हुए की शुरुआत करते हुए डॉ हर्षवर्धन ने कहा, सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए ट्विटर समय के साथ सरकार और नागरिक दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण और उपयोगी साधन बनकर उभरा है. हम खुश हैं कि हमने ट्विटर सेवा सॉल्यूशन के उपयोग से एक ऑनलाइन प्रयास किया है.
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डॉ हर्षवर्धन ने कहा, ट्विटर सेवा को विशेषज्ञों की एक टीम संचालित करेगी. इन्हें इसका प्रशिक्षण दिया गया है और हर समस्या का उसी के हिसाब से समाधान करने के लिए उन्हें संसाधन मुहैया कराये गए हैं.
ट्विटर सेवा भारत सरकार की कस्टमाइज्ड लाइव क्वेरी सर्विस है. यह एक डैशबोर्ड पर काम करती है. इस डैशबोर्ड पर ट्विटर पर बड़ी संख्या में आ रहे सवालों का तुरंत जवाब दिया जा सकता है. किसी ट्वीट के जरिये आये सवाल को यह समाधान योग्य टिकट में बदलकर संबंधित विभाग को भेजता है, जिससे तुरंत समस्या का समाधान किया जा सकता है.
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आप इस ट्विटर सेवा का इस्तेमाल करने के लिए ट्विटर पर @CovidIndiaSeva फॉलो करें, जिससे आपको कोविड 19 से जुड़ी विश्वसनीय जानकारी मिलती रहे. इसके साथ आप @CovidIndiaSeva पर ट्वीट कर सकते हैं.
आपके कोविड 19 से जुड़े सवालों से संबंधित विभाग से आपको जवाब मिलेगा. सोशल मीडिया साइट ट्विटर पर इस सेवा का इस्तेमाल करने के लिए आपको कॉन्टैक्ट डीटेल, पहचान से जुड़े दस्तावेज और पर्सनल हेल्थ रिकॉर्ड देने की जरूरत नहीं होगी.
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उदाहरण के तौर पर अगर आपकी तबियत खराब है और आपको कोरोना का संदेह है तो ट्वीट करके अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं. इस हैंडल को टैग करते हुए यूजर्स कोरोना हेल्पलाइन से लेकर टेस्टिंग सेंटर्स और अस्पताल के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं.