KIA India ने अपने सीपीओ डोमेन के तहत ‘Exchange Your Car’ नामक एक ऑनलाइन self-evaluation module शुरू किया है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के लिए कार खरीदना आसान बनाना है. यह मॉड्यूल ग्राहकों को उनकी मौजूदा कार की अनुमानित कीमत के बारे में जानकारी देकर उनके निर्णय लेने में मदद करता है.
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ग्राहक इस सेवा का उपयोग करने के लिए ब्रांड की वेबसाइट पर जाकर ‘Buy’ सेक्शन के अंतर्गत अपनी कार की मूल जानकारी दर्ज कर सकते हैं, जिसमें मेक, मॉडल, वेरिएंट, निर्माण वर्ष और माइलेज शामिल हैं. इसके बाद मॉड्यूल ग्राहक को कार की अनुमानित कीमत देगा. इसके अलावा, इस सेवा का लक्ष्य ग्राहकों को आगे बढ़ने का विश्वास दिलाने के लिए कार एक्सचेंज प्रक्रिया के शुरुआती चरण को तेज करना है.
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इस प्रोग्राम को लेकर किया इंडिया के मुख्य बिक्री अधिकारी म्युंग-सिक सोन ने कहा कि, ‘किया इंडिया में, ग्राहक अनुभव हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है, उन्होंने ने कहा, हमारी नई सुविधाओं ने कार एक्सचेंज की प्रक्रिया को आसान बनाया, ग्राहकों के साथ हमारे संबंध को मजबूत किया और कार एक्सचेंज की सुविधा को बढ़ा दिया. यह नया विचार न केवल हमारी बाजार में जगह बनाता है बल्कि संभावित खरीदारों से विश्वास बनाता है. हम अपनी सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, ताकि आप हमारे भविष्य पर विश्वास पा सकें और सभी को सुविधाजनक और प्रसन्न अनुभव मिले.’