रांची डीसी ने जारी किया व्हाट्सएप नंबर, घर बैठे दर्ज करा सकते हैं अपनी शिकायत
मध्य प्रदेश के एक व्यक्ति ने ऑनलाइन अपना एक भयावह अनुभव साझा किया, जहां उनके दोस्त बाल-बाल बचे. उनकी टाटा नेक्सन कार के पहिए का हब टूट जाने से टायर अलग हो गया और कार सड़क से हटकर खेत में जा घुसी. इस घटना ने इस लोकप्रिय एसयूवी के सुरक्षा मानकों पर सवाल खड़े कर दिए हैं.
Tata Nexon has a 5-star safety rating but a part failure in my less than 2 year old car raises concerns. Tata Motors should take full responsibility, someone could have lost their life. I urge @TataMotors to refund the towing cost and address this situation responsibly.#tatanexon pic.twitter.com/EldQXaQLXE
— Tanmay Raju (@TanmayRaju2) December 25, 2023
प्रयागराज जाने के दौरान हुआ हादसा
23 दिसंबर को, तन्मय राजू के दोस्त सिधी से प्रयागराज में उन्हें एयरपोर्ट से लेने के लिए जा रहे थे, तभी नेक्सन का टायर अलग हो गया, जिससे कार खेत में जा गिरी. गनीमत रही कि उनके दोस्तों को कोई चोट नहीं आई.
टूटा हब, बेकार मदद:
मिस्टर राजू ने बताया कि टूटे हब के कारण टायर अलग हुआ. निराशाजनक रूप से, टाटा मोटर्स से सहायता प्राप्त करने का उनका प्रयास कठिन साबित हुआ. कंपनी ने केवल एक टोइंग ट्रक के साथ “बेकार” दो व्यक्तियों को भेजा, जो कार को खींचने से पहले ही हाइड्रोलिक लिफ्ट की मांग कर रहे थे.
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28 घंटे फंसे, सुरक्षा चिंताएं बढ़ी:
लगभग 28 घंटों तक फंसे रहने के बाद, मिस्टर राजू ने स्थिति के जानलेवा स्वभाव पर जोर दिया. इसके बावजूद, टाटा मोटर्स ने अभी भी टोइंग ट्रक के लिए भुगतान की मांग की. उन्होंने अंततः एक निजी टोइंग सेवा ली, जो कार को रीवा टाटा मोटर्स वर्कशॉप तक ले गई.
टाटा मोटर्स ने की प्रतिक्रिया, पिछले शिकायतें सामने आईं:
ट्वीट के बाद टाटा मोटर्स ने तुरंत मिस्टर राजू के संपर्क विवरण का अनुरोध किया ताकि उनसे संपर्क किया जा सके, जबकि अन्य लोगों ने ऑनलाइन नेक्सन के साथ इसी तरह की शिकायतें व्यक्त कीं. इस साल की शुरुआत में, बेंगलुरु के एक व्यक्ति ने दावा किया था कि उन्हें एक “ख़राब” बिल्कुल नई टाटा नेक्सन मिली है.
पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, टाटा नेक्सन ने लिखा, “हाय @shras007, असुविधा के लिए हमें हार्दिक खेद है। कृपया अपनी ईमेल आईडी डीएम के माध्यम से साझा करें, ताकि हम संबंधित टीम से जल्द ही आपकी सहायता कर सकें।”
Hi Tanmay, we'd really like to look into the concern you've raised. Please share your primary & alternate contact number, email ID & dealer information via DM, so that we can connect with you for further help. https://t.co/N5JQzuXk5z
— Tata Motors Cars (@TataMotors_Cars) December 25, 2023
नई कार में हब का टूटना उठाता है सवाल:
दो साल से भी कम पुरानी कार और 5-स्टार सुरक्षा रेटिंग के साथ, हब का टूटना समग्र सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण के बारे में चिंताएं पैदा करता है. मिस्टर राजू ने टाटा मोटर्स से जिम्मेदारी लेने, टोइंग लागत वापस करने और इस मामले को गंभीरता से संबोधित करने का आग्रह किया.