अब कॉल ड्राप होने पर दूरसंचार कंपनियां करेंगी भुगतान

नयी दिल्ली: हम सभी के साथ अक्सर यह होता है कि मोबाइल पर बात करते -करते अचानक कॉल ड्राप हो जाता है. लेकिन अब आपके लिए खुशखबरी है, ट्राई के नियमों के अनुसार कॉल ड्राप होने पर आपको पैसा मिलेगा. इसकी शुरुआत अगस्त महीने से होने वाली है. ट्राई इस सुविधा को देने के लिए पिछले तीन महीनों से ट्रायल कर रहा है. अब लगभग सभी टेस्ट पूरे हो चुके हैं और जल्द ही इसे लागू करने की दिशा में कदम बढ़ाया जायेगा.

कॉल ड्राप की समस्या से ग्राहक परेशान रहते हैं अब कंपनियां इस परेशानी के लिए ग्राहकों को भुगतान करेगी. दूरसंचार विभाग ने अत्याधुनिक उपकरण लगाये हैं जिससे यह ट्रैक किया जा सकेगा कि कब, कहां और किसके नंबर पर कॉल ड्राप हुआ. ट्राई के मानकों के अनुसार कॉल ड्राप दो फीसदी से ज्यादा ना हो लेकिन कॉल ड्राप दो फीसदी से बढ़कर 4-5 फीसदी हो गया. कॉल ड्राप का आकड़ा बढ़ता गया कई मामलों में यह 14 फीसदी तक पहुंच गया. ट्राई को इसी पर नियंत्रण के लिए अपने मानकों में बदलाव करना पड़ा.

दूरसंचार कंपनियां कॉल ड्राप के कारण ग्राहकों से ज्यादा पैसा वसूल करती है. अगर आप किसी से बात कर रहे हैं शुरुआती कुछ सेकेंड की बात के बाद अगर कॉल ड्राप हो गया, तो आपको पूरे मिनट का पैसा देना होता है. इससे कंपनियों को हर साल करोड़ों का फायदा होता है. अब इस पर लगाम लगायी जा सकेगी. इस योजना की जानकारी देते हुए दूरसंचार के अधिकारियों ने बताया,कॉल ड्रॉप होने के तीन घंटे के भीतर ही कंपनियों को रजिस्टर्ड खाते में पैसा डालना पड़ेगा. सरकार इस पर कड़ी नजर रखेगी.

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